Comment annuler une commande ?
Après votre achat, vous disposez d’un délai de 60 minutes pour annuler automatiquement votre commande via le lien présent dans votre email de confirmation, section « Vous avez changé d’avis ? ».
Cliquez sur le bouton d’auto-annulation : la demande sera immédiatement prise en compte et vous recevrez un email de validation.
Annulation après 60 minutes
Si le délai d’auto-annulation est dépassé, contactez notre équipe :
- Email : contact@irontvpro-iptv.com
- WhatsApp : +33 670 536 282
Nous analyserons votre situation et vous proposerons la meilleure solution disponible.
Annulation accidentelle
Si vous avez annulé une commande par erreur et souhaitez finalement la recevoir, il vous suffit de passer une nouvelle commande.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.
Confirmation de l’annulation
Lors d’une auto-annulation via email, vous recevez automatiquement une confirmation.
Pas de message reçu ? Contactez-nous avec votre numéro de commande : contact@irontvpro-iptv.com.
Cartes-cadeaux ou commandes spéciales
Pour des raisons techniques, l’option d’auto-annulation peut être indisponible pour :
- cartes-cadeaux,
- commandes spéciales,
- activations manuelles immédiates.
Dans ce cas, contactez notre support directement via WhatsApp ou email.
Besoin d’aide immédiate ?
Support disponible 7j/7, réponse en moins de 10 minutes.
Contacter le support WhatsApp